心のケアのつもり・・・

みなさん、こんにちは。

先日の夜、お客様からこんな電話がありました。

• 「あ、あの、今日、庭の枯れ木というか・・が、ヘンなので突っついてみたら
  中に白い虫がいっぱいいるんです！　思わずギャーッ！となってそれで、
  と、とにかくすぐに見てほしいんです！」

あー、かなり焦っている様子がびんびん伝わってきます。　
でも、あの家はたしか去年も床下調査して大丈夫だったんだけどな。　今まで３回
くらいは調査して、駆除の必要はまだないですよと言っておいたはずなんだけど。

・・・というわけで、さっそくお邪魔して撮ったのが下の写真です。


なるほど、これは典型的なシロアリの喰害です。


中をくじってみたら・・・いたいた。


シロアリがいっぱい出てきました。
一般の方がこれを見たら気持ち悪いというか、ショックでしょうね。






でも、この枯れ木は家から４～５メートルは離れています。
だからそう心配することはない・・・のですが。　

昨年も床下調査したときは何にも異常はなかったし
・・・それにハッキリいって、どこの家の庭にも仔細に探せばシロアリはいます。
というか、それがふつうですよ。

たとえばここにもシロアリはいます。
下の写真を見てくださいね。　同じ庭の杭です。


わかりますか？　杭に亀裂があってそこに砂が詰まっています。
これは蟻土（ぎど）です。　つまり、この杭の中にシロアリがいる証拠です。

もうちょっとアップにしましょう。　下の写真です。


これ、一応覚えておいてくださいね。
杭の亀裂に砂・・・これがポイントです。　
このようになっていたら100％杭の中にシロアリがいます。

でもね、だからといって大騒ぎすることはないですよ。　
この杭が外基礎のすぐ近くにあれば抜いて捨てたほうがいいですが、３～４メートル
離れていたらそう心配しなくても大丈夫ですよ。　
まあ、一応床下調査はしておいたほうが無難ですが・・・。

で、繰り返しますが「どこの家の庭にもシロアリはいる」と思ってくださいね。
ただ気がつかないだけ。

で、そういう説明はしたのですが、やっぱり「怖い」という感情が消えるわけでもない
のでこのような処置をしました。

下の写真を見てください。　ドリルで穴をあけて薬剤を注入して木栓を打ちました。






で、はっきりいうと、このような処置をしてもほとんど無意味です。　無駄です。
だって、野外ですから雨が降れば・・・そうですね、薬剤の効果などすぐに無くなって
しまいます。

では、なぜ無意味な作業を私はしたのでしょう？
そう、お客様を「安心させる」ためです。　人間って理屈では納得しても、それに「感情が
伴わないと」ほんとに「わかった」という気持ちにはなれないですよね。　
理解する・・ってことは「感情が伴って」はじめて「腑に落ちる」というか・・・そう思いません？

だから、場合によっては、このような無駄な作業を私はあえてやることにしています。
これが私流のお客様の「心のケア」だと思っています。　まあ、簡単にいえば、お客様に
「安心感」を感じてもらうためにです。　うまく言えませんが、シロアリ業にはこのような
心のケアの部分って、けっこう多い気がします。シロアリ業＝サービス業の面もありますから。

だから、私の仕事は単にシロアリを駆除すればいいわけではなく、なるべく「安心」して
もらうこと。　それも含めてのシロアリ業だと思っています。　日常的にシロアリに接している
私たちとシロアリが「非日常」なお客様とは落差がありますものね。　

たとえば、個人的には、この枯れ木だって、ほっておいて「シロアリが食べて土に還して
くれている」と考えるほうが自然だと思いますが・・
でもねえ・・そんなこと言われてもなあ・・・・でしょ。　気持ちはわかります。
シロアリは自然界ではすごく有用な昆虫なんですよ・・・って言ってもねえ・・
でもねえ・・そんなこと言われてもねえ・・・でしょ。

（ついでに・・・もし庭にシロアリがいて、それで床下調査をしたら床下にもシロアリがいた、
とします。　じゃあこの場合、庭のシロアリが床下に侵入した？と思いますか？
まあ杭がよっぽど外基礎に接したところにあれば、その可能性はあるでしょうが、多くの
場合は「庭のシロアリ」と「床下のシロアリ」は別個の集団だと思います。）

今日のお話をまとめると・・・・

「たとえ庭にシロアリがいてもそう心配しなくてもいいですよ」ということと
「もし外基礎の近くにいた場合は念のために床下は調べておきましょう」
ということかしら。　でも、あんまり神経質に考えることもないですよ。

最後までお付き合いいただいてありがとうございました。　
皆さんの参考になったら幸いです。
それでは、ごきげんよう。

---

＜ジョーク＞

父親はそろそろ下のちびすけにも生命の神秘を教えてやる時期が
来た、と考えた。
だが彼はこういった微妙な問題について語るのはどうにも苦手だった
ので上の息子を呼び、こう言った。

「おいジョン、お前はハチやムクドリがどうやって子孫を残すか知ってるな？」
「ああ、知ってるよ、父ちゃん」
「それを弟のボブに教えてやれ」
「わかった」

その夜・・・
兄は弟にこう言った。

「おいボブ、お前は父ちゃんと母ちゃんが毎晩ベッドの中でやってることを
知ってるな？」
「ああ、知ってるよ、兄ちゃん」
「ハチやムクドリもあれと同じことをするんだ、わかったか？」

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コメント 30

居たら不安、居なくても不安・・・　どっちにしても不安なのが人間の
変な所ですね。　

ところで先日、変なシロアリ駆除業者さんが来たんですが・・・　ちょと
話が長くなってしまうので次の機会に・・・


by くるにあ (2009-10-07 14:01) 

　うちでもクレオソートを塗った焼き杭が、５年ぐらいでシロアリの食害を受けています。
　最近ではその杭にクマゼミが産卵することが解り、手つかずになっています。
by たいせい (2009-10-07 14:34) 

シロアリの力ってすごいですよね。
ここまで朽ちるまで食い尽くしてしまうんですね。
by ホタルの館 (2009-10-07 15:14) 

『杭の亀裂に砂』…覚えました。泣き面に蜂とかと同じ調子ですね。これからは杭の亀裂を観察することが増えるでしょう。運悪くシロアリ発見しちゃったら、やはり気休めでも虫を殺すスプレーをかけそうです。
by kido_azusa (2009-10-07 19:13) 

そうなんです！
家がシロアリの被害を受けていなくても、庭で発見する
だけでも気持ちが滅入ってしまいます
今では庭でシロアリの形跡をみつけたらtoyo様に
教えて頂いた方法で駆除するようにしています。
by sugar (2009-10-07 19:32) 

私事ですが、この度もご助言有難うございました。
今回の記事の内容ともちょっと関係していますね。

さて、庭にシロアリがいるのはフツーのことで、
彼らは木材を食べて土に返す大事な役割を
持っている、
といったことは、本を読んで知識としてはもっていました。

でも、次のように詳しくは知らず、
これから新しい家に移り住む身としては、やはり
とても参考になりました。
やはり、現場の話は具体的でよいですね。

「杭の亀裂に砂・・・これがポイントです。　
このようになっていたら100％杭の中にシロアリがいます。
でもね、だからといって大騒ぎすることはないですよ。　
この杭が外基礎のすぐ近くにあれば抜いて捨てたほうがいいですが、３～４メートル離れていたらそう心配しなくても大丈夫ですよ。　
まあ、一応床下調査はしておいたほうが無難ですが・・・。」

薬剤は戸外では雨に流されて効き目がなくなってしまう、ということも、
よく知りませんでした。

まだ、外構工事が残っており、木の板・柱を使った目隠しや柵の一部
などを計画しているので、参考にさせていただきます。

お仕事の「心のケア」という側面、
なるほど、と思いました。
うちでも、私はあまり気にしませんが、妻などは多分、
薬剤（比較的安全な）を使いたい、と言うでしょう。

ところで、余計なことですが、このシロアリへの反応でも、

私ないし男が理性的or頭でっかちなのか、妻ないし女が
地に足のついた感覚をもっているor感情的なのか……
――（もちろん、男女ではっきりと反応が分かれる
わけではなく、男性でもシロアリに感情的に反応する人が
多いでしょうが）、――と、

おそらく終生、互いに惹かれ合いつつ反発しあうところがある
男女の相違――あくまで傾向で例外はありますが――というか、
何か「普遍的」な問題にも関係しているような気もします。



by 福智山 (2009-10-07 20:15) 

以前に庭師の方から聞いた話ですが、表面を焼いて炭にした杭を使うと虫に喰われにくいと言われましたが、如何なんでしょう
by yanasan (2009-10-07 20:30) 

しっかり覚えました。
でも、拙宅はコンクリートだらけだからな～。
それはアブナイですよね(^_^;;
by kurizo (2009-10-07 22:01) 

「心のケア」大切ですね。一般（シロアリ屋）ではない方は、庭の杭などでシロアリを見つけると驚きです。そこにつけ込む業者もいます。大体ヤマトシロアリは活動範囲は狭いですから。ヤマト・イエシロアリを混同させた情報やテレビの過大被害の画像など・・・
私の心のケアは、お客さんの問い合わせや心配事には「すぐ行ってあげること」です。仕事の半分以上はお金になりませ～ん。
by エスケイユニオン (2009-10-08 04:55) 

kontenten様

おはようございます。
いつもお付き合いいただいて感謝しています。
nice!ありがとうございました。
（台風は大丈夫でした？）


by toyo (2009-10-09 08:12) 

くるにあ様

おはようございます。
いつもお付き合いいただいて感謝しています。
nice!＆コメントありがとうございました。
（変なシロアリ駆除業者さん・・・気になります。
機会があったら教えてくださいね）
by toyo (2009-10-09 08:15) 

たいせい様

おはようございます。
いつもお付き合いいただいて感謝しています。
その焼き杭・・住宅から離れていたらそっとして
おいてくださいね。クマゼミのためにも。
nice!＆コメントありがとうございました。
（台風は大丈夫でした？）

by toyo (2009-10-09 08:18) 

ねこのこね様

おはようございます。
いつもお付き合いいただいて感謝しています。
nice!ありがとうございました。
（台風は大丈夫でした？）

by toyo (2009-10-09 08:19) 

ホタルの館様

おはようございます。
いつもお付き合いいただいて感謝しています。
逆にいえば朽木を凄いスピードで自然に還元してくれて
いるということですが（笑）
nice!コメントありがとうございました。
（台風は大丈夫でした？）

by toyo (2009-10-09 08:21) 

ぶすねこ様

おはようございます。
いつもお付き合いいただいて感謝しています。
nice!ありがとうございました。
（台風は大丈夫でした？）

by toyo (2009-10-09 08:22) 

kido_azusa様

おはようございます。
～ですよね。まあシロアリはどこにでもいっぱい
いますからスプレーで殺すのもいいと思います
いつもお付き合いいただいて感謝しています。
nice!コメントありがとうございました。
（台風は大丈夫でした？）

by toyo (2009-10-09 08:24) 

sugar 様

おはようございます。
＞庭で発見するだけでも気持ちが滅入ってしまいます

sugar 様の場合は、大変な苦労をされたのでその気持ちも
わかります。ストレスをためるよりは殺して安心できれば
そのほうがいいと思います。
いつもお付き合いいただいて感謝しています。
コメントありがとうございました。

by toyo (2009-10-09 08:29) 

小父蔵様

おはようございます。
いつもお付き合いいただいて感謝しています。
nice!ありがとうございました。
（台風は大丈夫でした？）

by toyo (2009-10-09 08:30) 

福智山 様

おはようございます。
＞おそらく終生、互いに惹かれ合いつつ反発しあうところがある
男女の相違・・・

深いですねえ～。そこまで考察していただけるとは。
うまく言えませんが仏教では夫婦って「最悪の相性どうし」が
必然的に一緒になるんですって。
で、これは悪いことではなくて、そのほうがうまくいく、というか
多くの学びがある・・というふうに私は解釈しています（笑）

お互いがアクセルとブレーキの役割を果たしているというか
・・です。アクセルもブレーキも必要ですものね。
まあそう考えてぼちぼちいきましょう（笑）
ところで台風は大丈夫でした？気になります。

いつもお付き合いいただいて感謝しています。

by toyo (2009-10-09 08:43) 

yanasan 様

おはようございます。
＞炭にした杭を使うと虫に喰われにくいと・・・

木を炭化すると「腐朽は起こりにくく」なると思います。
虫については「炭化していようといまいと忌避作用はない」ですから
防げない気もしますが、う～んどうなんでしょうね。
好んで炭化した木を食べる虫もいないから・・
やっぱり虫に喰われにくくなるかもしれませんね。
曖昧ですねえ、すみません。

いつもお付き合いいただいて感謝しています。
nice!コメントありがとうございました。


by toyo (2009-10-09 08:56) 

エスケイユニオン 様

おはようございます。
＞私の心のケアは、お客さんの問い合わせや心配事には「すぐ行ってあげること」です。仕事の半分以上はお金になりませ～ん。

あー、これ私もそうです（笑）
本音を言うと自分がバカみたいに思えることもたびたびです。
時間とガソリンを使って行ってもねえ・・あちゃー、これなら
電話ですませりゃあよかったなあ・・なんて。
まあ、仕方ないですね、そのうちいいこともあるでしょ？
なあんて思うことにしてます。

コメントありがとうございました。
（ところで台風は大丈夫でした？）


by toyo (2009-10-09 09:02) 

kurizo 様

おはようございます。
あー、あんまり気にされると・・です。
大丈夫、大丈夫（笑）
無責任ですね、ごめんなさい。
いつもお付き合いいただいて感謝しています。
nice!コメントありがとうございました。

by toyo (2009-10-09 09:09) 

kappa様

おはようございます。
いつもお付き合いいただいて感謝しています。
nice!ありがとうございました。
（台風は大丈夫でした？）

by toyo (2009-10-09 09:10) 

みかんママ様

おはようございます。
いつもお付き合いいただいて感謝しています。
nice!ありがとうございました。
（台風は大丈夫でした？）

by toyo (2009-10-09 09:10) 

takamin様

おはようございます。
いつもお付き合いいただいて感謝しています。
nice!ありがとうございました。
（台風は大丈夫でした？）

by toyo (2009-10-09 09:12) 

今造ROWINGTEAM様

おはようございます。
いつもお付き合いいただいて感謝しています。
nice!ありがとうございました
by toyo (2009-10-09 09:13) 

denn様

おはようございます。
いつもお付き合いいただいて感謝しています。
nice!ありがとうございました

by toyo (2009-10-09 09:13) 

shin様

おはようございます。
いつもお付き合いいただいて感謝しています。
nice!ありがとうございました

by toyo (2009-10-09 09:14) 

かなりあ猫様

おはようございます。
いつもお付き合いいただいて感謝しています。
nice!ありがとうございました。
（台風は大丈夫でした？）

by toyo (2009-10-09 09:14) 

★まっと★様

おはようございます。
いつもお付き合いいただいて
ありがとうございます。nice!ありがとうございました

by toyo (2009-10-10 07:43)